客服呼叫中心系統(tǒng)工作原理

時間：2019-07-12

作者：天津藍點軟件開發(fā)有限公司

詞條
詞條說明
AI時代到來，你的電話智能客服將隨叫隨到
“你好” “您好,很高興為您服務,有什么可以幫助您” “你是智能客服嗎” “我是機器人小藍,如需人工服務,請說‘轉(zhuǎn)人工’” “我想買個車險” “一,家庭自用轎車,您可以選擇以下@@#￥#&@....二,其他車型,您可以@#￥￥...” “謝謝,給我唱首歌吧” “啦,啦啦啦啦,啦 ~” 進入某車險的電話智能客服專欄,你和電話智能客服可能發(fā)生以上的對話,或者較有趣的互撩。人工智能我們聽到很多,也早
2019全新人工智能創(chuàng)業(yè)項目，機會來了！
說起創(chuàng)業(yè)，真是近年來大家常常掛在嘴邊的詞，想創(chuàng)業(yè)的人，一是手上有筆資金，想投資做項事業(yè)；二是手上有個項目，尋求資金支持來創(chuàng)業(yè)以達到盈利；三是既沒有足夠自我創(chuàng)業(yè)的資金，也沒有項目可做，但就是有創(chuàng)業(yè)的夢想，想自己做老板。自2017年開始，人工智能發(fā)展迅速，短短兩年之間許多行業(yè)都用上了智能語音機器人，其中有電話服務的公司對智能語音機器人的需求量比較大。之前，這些需要電話服務的公司要招聘很多業(yè)務員、客
AI智能語音機器人-2019創(chuàng)業(yè)火爆項目等你來！
目前，AI領域國內(nèi)外競爭激烈，**都競相采取較為積極的產(chǎn)業(yè)政策，而我國已經(jīng)將人工智能連續(xù)三次寫入**報告中，推動人工智能發(fā)展。 2017年，**人工智能**產(chǎn)業(yè)**過了370億美元的規(guī)模，而中國人工智能**產(chǎn)業(yè)規(guī)模占比**過了15%。人工智能將會隨著可收集數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量的不斷提升，加快其技術的革新和商業(yè)運營模式的發(fā)展。預計2020年，**人工智能**產(chǎn)業(yè)將達到1300億美元的規(guī)模?？梢哉f，AI是2
人工客服VS電話智能客服，誰將成未來主角？
人工智能時代，很多行業(yè)得到了顛覆性的發(fā)展，電話客服行業(yè)便是其中之一。一直以來，電話客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁，其重要性不言而喻。但是，在長期發(fā)展過程中，電話客服行業(yè)又存在諸多痛點，比如從企業(yè)的角度，電話客服投入的成本非常高，但大部分工作的**回報卻很低。此前，電話客服機器人的出現(xiàn)，確實解決了部分簡單重復性的問題，但是，其機械式的問答體系，也讓很多消費者心生不滿。而隨著人工智能技術的落地，電話客