對企業而言，呼叫中心有什么**？

時間：2019-07-04

作者：天津藍點軟件開發有限公司

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你還在用人工客服嗎？試一下電話智能客服吧！
近年來，服務業迎來井噴期，各企業業務量不斷擴大，人工客服的壓力不斷攀升，隨著人口紅利的消失，人力成本越來越高，如何讓AI賦能客服做到降本增效是很多企業關注的話題。伴隨人工智能技術日益普及，智能客服、智能IVR語音導航系統等AI產品紛紛在眾多企業中應用。智能客服系統基于語音識別、語音合成、語義理解等技術，可以實現業務咨詢辦理、智能導航、智能客服機器人、智能語音質檢等一系列的功能環節。 1.業務辦
AI智能語音機器人已成紅海，如何搶占創業先機？
說起AI智能語音機器人，首先想到電話服務。傳統的電話服務由電話業務員溝通客戶，為客戶介紹產品，確定客戶的意向程度，及達成合作。電話業務員每天需要撥打200通左右的電話，才可以從中篩選出幾個意向客戶，再對其不斷跟進。整個過程耗時長，轉化率也低。人工智能技術的發展，讓AI智能語音機器人在企業中得到了應用。那么，AI智能語音機器人幫助人工進行電話服務，對于企業有什么好處呢？ 1.AI智能語音機器人每
企業如何自建呼叫中心系統比較好?
什么是自建型呼叫中心？就是企業自己買硬件、軟件構建一套呼叫中心系統，當然也可以找呼叫中心系統開發公司提供開發，硬件、軟件自行管理和維護，也可第三方協助維護。那么，如何自建呼叫中心系統比較好呢？ 1、定位明確，較大化自建呼叫中心作用自建呼叫中心的企業的客戶服務中心應該建成不僅僅是一個客戶服務部門，而是立足于全局，把生產、市場、服務等部門融合形成一個互動的整體。隨著國內對呼叫中心關注的熱浪一浪高過一
了解一下！2019年人工智能創業新方向
隨著互聯網和人工智能技術的快速發展，人工智能的概念已經越來越清晰，許多人工智能產品已經開始進入我們的生活和工作中。如今，人工智能已成為各行各業關注的焦點，成為一個熱門的創業領域！對于企業家來說，把握住人工智能創業新方向很重要！人工智能時代，幫助“電話業務員”工作的AI智能語音機器人走入企業，AI智能語音機器人可以理解人類語言，以人類語言與客戶交流，并做出反應，成為了眾多企業拓展客戶、提升業績的重