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客戶的忠誠度是可以培養的。 忠誠度是企業一廂情愿的觀點,客戶之所以留在某個企業,持續與這個企業互動,購買產品和服務,是因為覺得產品和服務有**。拋開**,客戶沒有忠誠度可言。尤其是在信息透明度這么高,產品及服務如此多元化的時代,客戶有了更多的比較和選擇余地,不忠誠是必然的。 然而,從某種角度講,客戶又是相對忠誠的。例如,我是某電信運營商18年的老客戶,雖然有種種抱怨,但是因為擔心換號碼遺失老朋友,
團隊需要鼓舞人心、積極向上的信息和正能量。然而,多數團隊里表面上貌似一池靜水,實則暗流涌動。管理者稍不留心,也可能卷入負面能量的漩渦,影響正常工作,傷害人際關系。嚴重的,團隊成員還可能因此丟了工作。世界經理人博主千湖叟撰文指出,管理者一定要警惕團隊中的八種負能量: 1.殺傷力較大、輻射面較廣——抱怨。抱怨讓自己和他人陷入負面情緒中,消較怠工,一個人會傳染一個部門,一個部門會傳染整個公司。有時,為了
管理大數據,是將企業內部海量的戰略、文化、運營、營銷、人力資源、財務等數據以及企業外部的行業和環境數據整合起來,通過數據挖掘和解讀工作打造管理大數據結構化平臺,跨企業的異構數據共享將較大化變現數據的商業**。 1、管理大數據幫助企業優化資源配置 管理大數據能實現企業各業務環節間的信息高度集成和互聯,減少不必要的資源浪費。一個企業的運營是在人、財、物、信息等資源有效運作的基礎上實現的,資源配置合理則
Q:時間管理上,研究員覆蓋的行業與公司數量通常較多,時間上怎么高效利用?怎么快速決定在哪些上面快速花時間?有些短期機會,不一定是大牛股,屬于經營節奏的改變,怎么讓研究員做好時間分配?怎么預判一個行業或公司值不值得看?對于一些市場短期的很多熱點,研究員怎么很快的判斷是否值得深挖? A:從研究的時間精力分配上,我個人覺得應該將70%-80%的時間花在重要問題上。而把較少的時間花在短期變化的公司上。要把
公司名: 中源數聚(北京)信息科技有限公司
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