ISO14001:2015 流程

時間：2021-12-01

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
通過售后服務認的好處
通過售后服務認的好處包括：提升客戶滿意度：售后服務認要求組織建立和實施高質量的售后服務流程和標準，包括快速響應、問題解決、客戶支持等，有助于提升客戶對產品務的滿意度，增強客戶關系和忠誠度。增強聲譽：獲得售后服務認可以明組織在售后服務方備能力和水平，增強聲譽和市場競爭力。提高產品質量和性：通過售后服務認，組織需要建立和實施有效的質量管理和問題解決流程，有助于提高產品質量和性，減少售后問題和客戶投訴。
ISO9001：2015標準中關于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出：“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有關投訴的記錄和依據質量管理體系標準或其他規范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此，審核員在審核中應要求受審核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中，都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴（抱怨）”的記載（其
服務質量評價
服務質量評價認是指對服務提供商的服務質量進行評估和，以確認其在服務方面具備一定的能力和水平，能夠提供高質量的服務。以下是一般的服務質量評價要點：?服務標準和流程：服務提供商需要建立明確的服務標準和流程，包括服務內容、服務流程、服務時間等，以確保服務的一致性和規范性。服務人員素質和培訓：服務提供商需要擁有的服務人員，包括具備相關知識和技能的員工，同時進行定期的培訓和提升，以提供的服務體驗。
醫療器械注冊證書變更申請材料要求
?一、企業名稱變更的申請材料要求：? 1.醫療器械注冊證書原件（申請變更時提交復印件，領取變更后的醫療器械注冊證書時交回原件）；? 2.新的生產企業許可證（適用于境內第二類、第三類醫療器械）；?? 3.新的營業執照（適用于境內醫療器械）；? 4.生產企業新的合法資格證明文件（適用于境外醫療器械）；? 5.新的產品標準（適用于