詞條
詞條說(shuō)明
神秘客調(diào)查:商家服務(wù)質(zhì)量的"隱形考官"在北京的商業(yè)環(huán)境中,一種特殊的"顧客"正悄然改變著服務(wù)行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。他們外表普通,行為與一般消費(fèi)者無(wú)異,卻在暗中記錄著服務(wù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這種被稱(chēng)為"神秘客"的調(diào)查方式,已成為衡量商家服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)尺。神秘客調(diào)查的核心在于其不可預(yù)測(cè)性。普通的質(zhì)量檢查往往因?yàn)樘崆巴ㄖフ鎸?shí)性,員工會(huì)在檢查時(shí)段刻意提高服務(wù)水平。而神秘客的突然造訪(fǎng),則能捕捉到商家最真實(shí)
神秘顧客調(diào)研:開(kāi)展福建廈門(mén)芯片供應(yīng)商客戶(hù)情況電話(huà)調(diào)查
? ? ? ??作為全球的芯片供應(yīng)商,為了解客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品務(wù)的情況程度,深圳神秘顧客(SMS)公司受科技公司客戶(hù)委托開(kāi)展福建廈門(mén)地區(qū)客戶(hù)滿(mǎn)意度電話(huà)調(diào)查工作。? ? ? ?此次調(diào)查采用CATI調(diào)查方式進(jìn)行,調(diào)查內(nèi)容包括了客戶(hù)基本信息、對(duì)產(chǎn)品性能、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品配件、技術(shù)支持、售后服務(wù)以及財(cái)務(wù)收款等各環(huán)節(jié)方面評(píng)價(jià)
如何在連鎖藥店應(yīng)用神秘顧客調(diào)查—深圳神秘顧客(SMS)公司
近年來(lái),隨著患者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),醫(yī)藥連鎖零售店更是遍地開(kāi)花,而且越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),連鎖藥店密度越高,各連鎖藥店的品牌和價(jià)值也是大小不一,有的致力于小范圍區(qū)域內(nèi),有的則以全國(guó)為市場(chǎng)。在連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上,門(mén)店績(jī)效考核是一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容。如何更好地對(duì)連鎖藥店進(jìn)行檢查,提升連鎖門(mén)店的服務(wù),從而更好的為顧客服務(wù),進(jìn)而留住更多的忠誠(chéng)顧客,帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)管理考慮的問(wèn)題。目前,有部分連鎖藥店企
專(zhuān)業(yè)神秘顧客調(diào)查:深圳神秘顧客(SMS)公司完成國(guó)內(nèi)某稅控盤(pán)調(diào)查項(xiàng)目
? ? ? ?近日,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶(hù)委托,對(duì)其線(xiàn)上和線(xiàn)上稅控盤(pán)銷(xiāo)售門(mén)店進(jìn)行神秘顧客調(diào)查。稅控盤(pán)增強(qiáng)版(又稱(chēng)“稅控服務(wù)器”),完全按照國(guó)家稅務(wù)總局的“稅控盤(pán)技術(shù)規(guī)范”進(jìn)行研制,是專(zhuān)用的稅控裝置。該產(chǎn)品分為單稅號(hào)稅控服務(wù)器和多稅號(hào)稅控服務(wù)器。 ? ? ? ?為了解客戶(hù)銷(xiāo)售渠道服務(wù)水平情況,深圳神秘顧客(SM
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話(huà):
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
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從市場(chǎng)調(diào)研視角看:珠寶行業(yè)為何需要神秘顧客這把 “標(biāo)尺”
市場(chǎng)調(diào)研視角下:房地產(chǎn)行業(yè)如何借滿(mǎn)意度咨詢(xún) 破局當(dāng)前困境
滿(mǎn)意度咨詢(xún):房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)優(yōu)化與市場(chǎng)應(yīng)對(duì)工具
北京調(diào)查:科學(xué)開(kāi)展社情民意調(diào)查,為決策注入民意“活水”
深圳神秘顧客調(diào)查(SMS):汽車(chē)售前服務(wù)暗訪(fǎng)調(diào)查
深圳神秘顧客調(diào)查(SMS):油漆價(jià)格查價(jià)暗訪(fǎng)的全國(guó)
深圳神秘顧客:煙灶一體機(jī)查價(jià)暗訪(fǎng)的執(zhí)行之道
市場(chǎng)調(diào)研餐飲企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
手 機(jī): 17722436463
電 話(huà):
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
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