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讓新顧客成為老顧客方法技巧 1、你就是門店 對于顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:不可以把問題推給別人; 若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人,而要親自把你 的同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請盡管再來找我。” 2、永遠把自己放在顧客的位置上 你希望如何被對待? 上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺
美容院如何維護顧客忠誠度 美容院作為實體店,是與顧客直接做接觸的。想要成功經營一家美容院除了基于美容院的市場定位,另一個重要的問題就在于維護顧客的忠誠度。因為美容院的經營還是要靠忠誠顧客的支持來維系。 市場上各式各樣的美容院很多,如何能更好的維系忠誠顧客與美容院之間的聯系很關鍵,這也是眾多美容院經營者追究的目標和方向,如何更好的維護顧客的忠誠度。 第一、親身體驗產品 美容院很多,各類推銷手段也是層
一、保證咨詢的時長通常接聽電話要保持在五分鐘以上,接待來訪20分鐘以上,那么這時會有人問了“咨詢那么久,說什么呢?”其實能聊的話題很多,比如說學校的優勢、特色,學校的歷史,取得的成績,教學方法,師資來源及師資水平等等,這些話題對我們自己的人來說可能都已經見怪不怪了,甚至有的前臺認為這是盡人皆知的事情,其實不然,有很多學校還沒有做到說出去學校的名字家長都知道的地步,更別提學校的特色了,所以即使家長已
美容院留客方案 如何讓美容院做大做強,是每個美容院老板的心愿和奮斗的目標。但是“理想是豐滿的,現實是骨干的”,很多美容院老板反應顧客太難留了。顧客時美容院發展的必不可少的因素,是美容院得以發展的根基。面對這個問題美容院管理層該如何解決呢?? 一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。? 2、美容院變換產品或品牌太快,每變換一
公司名: 鄭州市蝶漫商貿有限公司
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