什么是售后服務認證？

時間：2021-09-22

作者：深圳華誼企業咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
商品售后服務認證顯著特性
1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不**業的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務
售后服務認證的作用及意義
服務認證的作用服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，**貿易的“通行證”。?服務認證對提升服務供給質量水平、增強**競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。服務認證對企業的意義1. 服務認證是由國家認監委
售后服務認證針對的范圍
只要是在*人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業。商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢
管道疏通清洗資質證書辦理條件
管道堵塞的原因：管道堵塞的原因非常復雜，總體上可分以下幾種情形：1、慢性堵塞：管道內流體物質經年累月地慢慢的附著在管道壁上使管道逐漸變細，管道自身和其他物質發生化學反應也逐漸變細，慢慢的管道就會堵塞了。2、異物掉入造成的堵塞：這種情況*理解，就是其他的東西掉進管道，使管道堵住了。3、其它原因：管道堵塞的原因還有很多，而且往往是多種因素互相作用的結果，因此其維修方法不盡相同。1、管道疏通清洗等級評