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9招成功的美容院留客方案 顧客美容美發店是為了享受優質的服務,放松疲憊的身心。如何讓顧客一進店門就馬上被吸引,流連忘返,局徐關臨甚至介紹親友前來呢?除了在店內環境布置、設備引進等硬件上多花心思外,美容美發帶也不能忽視顧客服務流程中的各個環節。每家美容院都可以根據實際情況,規劃一條適合自己的、設計科學、可操作性強的以及標準的顧客服務流程,讓員工們都熟記于心,為顧客提供真正周到、高質量的滿意服務。
? ? ? ? 美容院顧客流失原因以: 經營得再好的美容院也會面臨顧客流失的情況。如果每年的顧客流失率**10%以下那是正常的,但**10%的話,問題就很嚴重了,美容院將會有倒閉的可能。面對顧客流失的情況,作為美容院的管理者及員工應該好好地冷靜地分析一下原因并針對這些原因采取有效的措施來扭轉局勢。 顧客流失的原因可以分為兩大類:第一類是客觀原因,第二類是主
新開美容院拓客后如何留客 美容院能否盈利的關鍵就在于美容院顧客的多少,面對美容院顧客流失率大,拓客成了每家美容院必做的一項功課。只有拓進來的顧客能長久留下成為美容院的忠誠顧客才能讓美容院獲利。但是拓進來的顧客如何才能留下為美容院創造出更多的利潤呢 一、提高顧客對店面的滿意度 首先身為美容院的經營者要知道,顧客到美容院并不只是單一的只要購買產品,較重要的是顧客希望在這里能獲得美麗和內心的一種滿足感
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