詞條
詞條說明
我們知道,每位客戶對(duì)不同產(chǎn)品質(zhì)量的不同方面具有不同的要求,即質(zhì)量要求是有層次的。因而,企業(yè)應(yīng)將客戶的產(chǎn)品要求具體化,分清對(duì)不同方面的要求是什么,有針對(duì)性地分別采取措施。只有弄清客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,才能設(shè)法更好地服務(wù)他們,同時(shí)滿足他們的要求。 昨日下午時(shí)分,有位新客戶打電話來咨詢一批303不銹鋼的光亮棒。客戶給的直徑都是英制單位的,也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點(diǎn)的,有的甚至是兩三位小數(shù)點(diǎn)。我們?nèi)f
一位客戶打來電話說:“你們公司是專業(yè)做303不銹鋼的麼?”我們說:“是的,我們?nèi)f華專業(yè)做303易切削不銹鋼的。”客戶說:“我朋友讓我和你們聯(lián)系的,說你們名氣挺大的,我有一個(gè)圖紙發(fā)給你們看一下,能做的話請你們報(bào)個(gè)價(jià)。”我們看了圖紙之后給客戶報(bào)了價(jià)格,之后和客戶聊了一些關(guān)于303不銹鋼的一些知識(shí)。最后掛電話的時(shí)候客戶又說:“再確定一下,你們公司名叫什么?我們叫萬華金屬,專業(yè)做303易切削不銹鋼的。”
今天,一位客戶在微信上咨詢我們?nèi)f華303不銹鋼異型鋼。這位客戶問了一些相對(duì)專業(yè)的問題,由于問題比較復(fù)雜,所以客戶表示要給我們打電話談,有許多細(xì)節(jié)問題想請教。客戶說:“我之前采購的一個(gè)廠家的材料,他們的原材料據(jù)說是華新麗華的,但是有時(shí)候軟有時(shí)候硬。這個(gè)和原材料有關(guān)嗎?”我說:“暫時(shí)我們不能冒然下結(jié)論,但是幾批次材料都是一樣的華新麗華的話,華新麗華的材料是比較不錯(cuò)的材料,我覺得可能那就是生產(chǎn)工藝的問
俗話說:客戶是上帝。那么要留住這位“上帝”,重要的就是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。303不銹鋼產(chǎn)品,需要的是各方面的努力,特別是規(guī)范的品質(zhì)管理,尤其重要。 前段時(shí)間有一位客戶打電話來向我們?nèi)f華訂購一批303不銹鋼六角棒。客戶回去車完了之后發(fā)現(xiàn)切削面上有生銹的痕跡,于是想問問我們是怎么回事。客戶給我們寄來了幾件加工之后的產(chǎn)品,我們看到在攻的牙上有好多銹斑,其他的地方則沒有,很明顯這個(gè)是加工的刀具的問題。后來
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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