這個問題缺了漲漁，數(shù)字化營銷越做越錯！

時間：2022-08-29

作者：大連富德威爾科技有限公司

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漲漁CRM|留不住客戶？B2B企業(yè)不知道自己缺了這三點
蓋洛普咨詢公司提出，B2B企業(yè)中僅有29%的顧客與生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味著你的71%的顧客并沒有認定你的公司，情況還可能糟，他們正積極地尋找別的企業(yè)伙伴。這并不是一個新問題。過多的公司忽略了顧客的聲音，向市場調(diào)查表中所有的郵箱發(fā)送大量的曲奇餅干切割刀的廣告，缺乏真正可以評測企業(yè)顧客之間關系的調(diào)查、采訪手段。顧客所期望的是他們生意上的伙伴能夠把他們當成獨立的個體，并以多種有
為什么30%用了CRM的公司仍然失敗？他們都踩了這三個坑
2017年，《CIO》雜志稱約有1/3的CRM（客戶關系管理）項目以失敗告終。未能幫助公司提升業(yè)績的主要原因在于，CRM往往只是用于檢查——報告進展、提高預測準確性、提供可視化、預測項目交付日期，以及提供各種商業(yè)洞見——而非改進銷售流程。*銷售人員和管理者幾乎無法利用此類項目為公司贏得多業(yè)績。如今的CRM項目也在為多方服務，從C級高管到技術、營銷、金融，還有銷售。此類項目往往想要實現(xiàn)的目標太多
如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠客戶?
隨著消費渠道和用戶消費習慣的碎片化，消費者下單之前和品牌至少會有7個接觸點，涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產(chǎn)品/服務所經(jīng)歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產(chǎn)品或服務期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費品（比如超市、便利店里常見的商品），這個過程通常短至幾分鐘，但對于單價較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產(chǎn)品），購買過程可能會持續(xù)數(shù)月甚
企業(yè)如何跟上時代，提出精準營銷獲客方案？
在這個大變革、大機遇、大挑戰(zhàn)的時代潮頭，每一個品牌主都不得不去思考，如何才能較好地理解未來的商業(yè)和營銷邏輯，如何才能在數(shù)字經(jīng)濟新時代的市場競爭中持續(xù)保持優(yōu)勢。隨著數(shù)字化程度的深入，廣告對消費者的影響周期已經(jīng)越來越短了。品牌想要“所見即所購”，但在面對數(shù)字化營銷升級時總會遇到各種難題，媒體環(huán)境碎片化、信息繁多追溯困難、消費者行為邏輯復雜、決策流程不清晰，這些都成為了品牌營銷的挑戰(zhàn)。這些難題帶來的是高