CTI來電技術在某些行業呼叫中心獲得新應用

時間：2020-09-02作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：254

重慶決明科技有限公司專注于電銷軟件,,呼叫系統,呼叫系統搭建,客服呼叫系統,呼叫中心API接口等, 歡迎致電 13102396555

• 詞條

  詞條說明

• 外呼系統在企業管理中的應用

  呼叫中心的外呼服務有多種形式，如訪問調查、電話營銷、客戶服務，企業可以使用進行前期市場前景調查，潛在客戶群分析；在營銷階段也可以采用電話營銷的形式，向個人或企業推廣、銷售產品或服務；在售后階段，還可以采用進行服務滿意度調查，客戶信息反饋維系，客戶行為分析等等。完善的管理應該注意到這些細節：?一、人員分組使用呼叫中心的座席隊列管理，將呼入和外呼分為不同的組別，呼入

• 八百呼電話錄音盒在各行各業的應用

  在近幾年各行各業對電話錄音的需求已經變得越來越旺盛，較初這個應用領域的產生是處于安全方面的考慮，后來是為了對有關責任的記錄和追蹤，目前，電話錄音技術已經滲透到較為廣泛的領域，而電話錄音也因此成為CTI專業領域中一個重要的組成。???????八百呼電話錄音盒在原有的普通電話基礎上，結合了決明科技公司的配套系統軟件，開發出了一款具有

• 制造業如何選擇400客服電話呼叫系統？

  在制造行業中，售后服務問題一直是提升企業生產率的重要，而很多的商品售后服務問題（比如訂單信息安排發貨、物流信息管理、售后服務報障等，都讓制造型企業無法統一管理方法處理。現階段有很少的企業創建了自個的客服呼叫**，而對顧客服務做為關鍵的制造行業也逐漸慢慢構建自身的無線呼叫系統，下面合力億捷為制造型企業強烈推薦下列客服熱線系統軟件解決方法。（一）制造行業日常困擾問題1、售后服務、投訴率比較大：伴隨著制

• 電話呼叫系統幫助企業快速占領市場

  電話營銷呼叫系統目前在市場上的較主要的運用是取代一部分人工進行電話外呼或者電銷，通過電話溝通的方式做電話營銷、開拓市場，很多行業較其重視這一方式，隨著電話營銷呼叫系統智能化處理系統較加完善，電話營銷呼叫系統在呼叫中心市場上的份額也會越來越重。人工坐席在企業呼叫中心來講依然處于比較重要的位置，電話營銷呼叫系統的發明初衷并不是為了取代人工，而是服務，通過與人工的搭配協作較好地服務于企業，服務于客戶，服