7x24租用型呼叫中心都有什么特點(diǎn)呢？

時(shí)間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：94

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• 詞條

  詞條說明

• 愛國(guó)者的呼叫中心系統(tǒng)

  愛國(guó)者為**其**的客戶服務(wù)，借助了合力億捷的7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)的強(qiáng)大的呼叫處理能力，提升客戶體驗(yàn)。據(jù)了解，呼叫中心系統(tǒng)擁有穩(wěn)定的帶寬，從而能夠**愛國(guó)者呼叫中心良好的語(yǔ)音質(zhì)量和不間斷服務(wù)，同時(shí)系統(tǒng)能夠即時(shí)路由空閑資源，使電話**占線。另外，愛國(guó)者呼叫中心應(yīng)用了7x24租用型呼叫中心的業(yè)務(wù)流程定制功能，從而加速了其呼叫中心信息化的進(jìn)程。全面的座

• 7x24租用型呼叫中心的價(jià)值

  呼叫中心的幾個(gè)**分別是： a.支持手機(jī)、固話、短信等多種接聽方式，隨時(shí)解決客人問題，滿足不同情景的需要 b.設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航，呼叫等待功能，為客戶提供自助語(yǔ)音服務(wù) c.自動(dòng)記錄漏接來電，不漏過任何一個(gè)潛在商機(jī) d.集成監(jiān)控、錄音功能，方便監(jiān)聽、查詢，管理者將一切盡收眼底 e.內(nèi)置強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理功能，詳細(xì)記錄企業(yè)的每一筆交易 ??詳情請(qǐng)?jiān)L問：

• 7x24租用型呼叫中心——能實(shí)現(xiàn)客戶全程服務(wù)跟蹤的效果

  呼叫中心是合力億捷開發(fā)的租用型呼叫中心之一。這個(gè)平臺(tái)是與電信運(yùn)營(yíng)商搭建在一起的，因?yàn)樗鼡碛?中繼，所以**所有的客戶電話都能夠呼入，從而提升客戶的體驗(yàn)和較大化營(yíng)銷的一個(gè)效果，而且在話務(wù)高峰時(shí)段，如果座席全部都在忙碌而無(wú)法立刻接聽到客戶電話的時(shí)候，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄漏接的電話，這樣的話，在話務(wù)高峰過后，坐席可以進(jìn)行回?fù)埽瑥亩?*不會(huì)漏掉任何一個(gè)商機(jī)，進(jìn)而為企業(yè)帶來

• 7x24租用型呼叫中心的工單閉環(huán)服務(wù)

  合力億捷互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理杜宏生強(qiáng)調(diào)：呼叫中心中有一項(xiàng)服務(wù)是“工單閉環(huán)”，此系統(tǒng)可以**所有的客戶請(qǐng)求都能以服務(wù)閉環(huán)的形式得到有效的跟蹤和處理，**每個(gè)處理的較終答案都返回到消費(fèi)者一方，由他們做較終的事件閉合者。這樣，在簡(jiǎn)單的操作中，企業(yè)可以通過此系統(tǒng)很好的維護(hù)與消費(fèi)者的關(guān)系，做好售后服務(wù)，達(dá)到客戶滿意，贏得消費(fèi)者**和忠誠(chéng)度。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫