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詞條說明
自動電話外呼即自動語音廣告,自動外呼營銷系統(tǒng)可以用來:推廣,精準(zhǔn)營銷,通知等, 誠泰達(dá)自動外呼是一套替代人工銷售的系統(tǒng),每套系統(tǒng)每天可替代人工呼出上萬個電話.當(dāng)用戶對您產(chǎn)品有意向的直接轉(zhuǎn)接人工坐席.與人工坐席進(jìn)行通話. 大大提高了銷售效率.每系統(tǒng)每日呼出量可替代8~10名銷售員.從而節(jié)省企業(yè)銷售開支.提高銷售效率.使得企業(yè)發(fā)展得到飛速發(fā)展.無論從人力還是物力方面都是公司銷售的可能選擇. 自動外呼營
呼叫中心系統(tǒng)哪家品質(zhì)好-南京呼叫中心系統(tǒng)哪家好
系統(tǒng)的功能:呼叫中心系統(tǒng)的功能有很多,企業(yè)一般情況下不會需要呼叫中心所有的功能。一個呼叫中心必要的功能有:外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計報表、企業(yè)知識庫、CRM客戶管理、公告管理、來去電彈屏、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫中心必要的功能,在選擇呼叫中心系統(tǒng)時,需要注意將要選擇的呼叫中心提供商能否做到這些功能。 硬件問題:*溝通存在著利弊,特別是服務(wù)行業(yè),金融行業(yè),**部門行業(yè),需要對每個客服的服務(wù)
400呼叫中心-捷訊通信電話呼叫中心-400客服電話系統(tǒng)
當(dāng)我們從業(yè)務(wù)方向看問題的時候,我們就必須分清楚我們的400電話呼叫中心到底是干什么用的,我們要理解我們的呼叫中心系統(tǒng)中,在服務(wù)客戶的時候不是我們的系統(tǒng)還服務(wù)客服,我們要清楚的明白系統(tǒng)只是一個協(xié)助的工具,我們的客服人員來利用這工具來好的服務(wù)于我們的客戶。還有的就是我們的呼叫中心到底是要構(gòu)建成一個怎樣的形式,400電話是單方向的還是雙方向的,在這點上我們必須要清楚,為什么呢?因為這個的清楚于不清楚直接
1、語音導(dǎo)航功能。在政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)部可以自定義設(shè)置語音內(nèi)容,然后用事先錄好的語音來引導(dǎo)來電根據(jù)語音按鍵提示進(jìn)行操作。語音導(dǎo)航使大部分呼叫實現(xiàn)自動化,減輕座席負(fù)擔(dān),充分提高人工座席的效率。 2、滿意度評價。滿意度評價功能,對于政務(wù)熱線坐席提高服務(wù)質(zhì)量有重要作用。通完話后,座席發(fā)起評價邀請,客戶對本次通話服務(wù)進(jìn)行評價打分,便于**對客服人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,及時掌握客戶滿意度。 3、工單管理功能
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
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