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詞條說明
7×24小時智能總機:自制個性化來電歡迎詞及多級語音導航(IVR);來電全天候自助接聽及精準分配。 來電不漏接:工作時段來電設置接聽組,組內坐席有序接聽;非工時段來電自動轉給*值班人員手機。 多種來電分配策略:順選、輪選、群振,**選擇空閑分機;全忙時,來電自動排隊,并播放等待音樂。 通話彈屏和便簽:來電自動彈屏顯示客戶信息和溝通記錄;支持隨時添加、修改、共享和批量導出通話便簽。 通話錄音:自帶
外呼系統就是為了提高電話營銷效率,解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統就是把客戶電話號碼導入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,當客戶接聽了電話,馬上轉接到坐席人員進行實時通話,節省了撥號和等待客戶接通時間。 外呼系統在功能上: 1.自動外呼:電腦點擊,系統自動撥號,多種外呼形式可供選擇,接通后轉為人工坐席;2.多線應答:通過設置自動語音問答與轉接,多重來電,
在競爭日益激烈的環境下,各個企業越來越重視客戶關系管理。好的呼叫中心系統能充分結合企業業務:一方面,可以為客戶提供優的服務,從而加強客戶關系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,可以輕易的留住老客戶、吸引新客戶。運用呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業較有力的競爭手段。 呼叫中心系統的長期良好運行,企業后期的需求滿足程度,與供應商的實力密切相關。此時企業選擇一個負責任的呼叫中心系統公司,后期售后服務系統維
首先,對于10人左右電銷團隊來說,規模不算大,屬于中小型企業,在電話銷售呼叫系統型工作時,根據自己企業的業務需求,來電類型,是呼入為主還是呼出為主,選擇合適自己的呼叫中心解決方案,比如云呼叫中心系統,適合當下中小型企業,米領通信為中小企業設計的、功能強大的CRM系統,操作簡單高效。 呼叫中心選型工作結束之后,就要對該系統檢測,是否安全可靠。采用**的CTI和軟交換技術采有獨立的服務器和隔離封裝的操
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯系人: 陳經理
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地 址: 廣東深圳龍崗區創匯大廈
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