深圳神秘顧客（SMS）公司完成杭州某連鎖酒店神秘顧客調查項目

時間：2023-10-25作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：516

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• 神秘顧客暗訪：銀行營業廳神秘顧客調查研究內容

  ? ? ??主要研究目的及內容：? ? ? 1、營業窗口既是服務行業為顧客提供服務的平臺，同時也是向外界展示形象的窗口。窗口服務的好壞不僅直接影響顧客的滿意度，而且也直接影響企業的公眾形象。? ? ??2、 商業銀行是為社會公眾和團體提供金融服務的服務型企業，其營業窗口更是銀行與客戶之間交

• 深圳神秘顧客（SMS）公司做連鎖快餐門店神秘顧客調查的作用

  ? ? ??連鎖快餐門店神秘顧客調查作用? ? ? 1、獲取真實現場服務情況，對比分析從而提高門店服務質量和工作效率神秘顧客調查作為服務檢查手段，可以幫助客戶獲得一手的現場數據，是門店服務現場整個或部分過程的真實詳細記錄。通過分析整體和某個門店顧客服務的優勢和劣勢，可以對各門店進行綜合或細節比較評價，找出各門店之間的差異所在，取

• 某汽車店進行神秘顧客調查—深圳神秘顧客（SMS）公司

  ? ? ? ?為了全面了解某汽車售賣門店在顧客心目中的地位以及存在的問題，深圳神秘顧客（SMS）公司受托對該門店進行了神秘客調查，此次調研中，公司根據客戶提供的車型售賣政策要求設計了神秘顧客調查培訓文件，要求神秘顧客對各門店銷售人員對目標車子的售賣情況進行記錄，以此幫助客戶監督各4S門店是否存在違規售賣汽車的情況。? ? ? &

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展某制造其企業上半年度電話調查

  ? ? ??深圳神秘顧客（SMS）公司根據客戶需求采用CATI電話調查方式進行客戶調查，從產品研發、產品設計、原料采購、生產制造、交易磋商直到售后服務等環節設置調查問卷，問卷內容確認后編程到系統后開展調查，通過電話調查可以快速回收調查表資料，并節省問卷錄入環節，相較傳統的入戶問卷調查節省時間、人力物力，成本大大降低。? ? ?