智能電話機(jī)器人外呼助力用電滿意度問卷調(diào)查

時間：2023-08-10作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：142

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• 電話中間件與SIP協(xié)議的關(guān)系 - 詳解技術(shù)原理

  電話中間件和SIP協(xié)議是現(xiàn)代通信中最為重要的技術(shù)之一。電話中間件是一種基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電話通信系統(tǒng)，其主要功能是將電話呼叫轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號并傳輸?shù)浇邮辗健６鳶IP協(xié)議則是一種用于建立、修改和終止網(wǎng)絡(luò)電話呼叫的通信協(xié)議。在本文中，我們將詳細(xì)解析電話中間件與SIP協(xié)議的關(guān)系以及其詳細(xì)技術(shù)原理。電話中間件是一種軟件系統(tǒng)，其主要作用是將電話呼叫轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號并傳輸?shù)浇邮辗健Ｅc傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)不同，電話中間件可

• 云呼叫中心的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)：全方位解析

  隨著科技的不斷發(fā)展，云呼叫中心逐漸成為企業(yè)客戶服務(wù)的首選。云呼叫中心是基于云計算技術(shù)的一種新型客服解決方案，它不僅具備傳統(tǒng)呼叫中心的功能，還擁有更多的優(yōu)勢。然而，與之相伴隨的是一些挑戰(zhàn)和隱患。本文將全面解析云呼叫中心的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。?云呼叫中心的優(yōu)勢在于：?1、靈活性和可擴(kuò)展性。傳統(tǒng)呼叫中心需要大量的硬件設(shè)備和軟件支持，而云呼叫中心則完全基于云端技術(shù)，無需部署復(fù)雜的硬件和軟件，只

• 企業(yè)AI客服系統(tǒng)的常見問題和解決方案

  隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，越來越多的企業(yè)開始使用AI客服系統(tǒng)來提高客戶服務(wù)水平和效率。但是，在實際使用中，企業(yè)AI客服系統(tǒng)也會遇到一些常見問題，這就需要我們及時解決。下面跟長沙朗深一起來了解一下企業(yè)AI客服系統(tǒng)的常見問題和解決方案，幫助企業(yè)更好地使用AI客服系統(tǒng)。??問題一：語音識別準(zhǔn)確率低?企業(yè)AI客服系統(tǒng)中的語音識別是非常重要的一環(huán)，但是，如果識別準(zhǔn)確率低，就

• 通信中間件的作用2

  接上篇3、中繼座席半長連模式加快外呼分配速度與傳統(tǒng)的內(nèi)線座席相比，中繼座席在分布式應(yīng)用場景下應(yīng)用較多，中繼座席使得話務(wù)員不需集中在一個場地。中繼座席的原理就是用戶來話后，系統(tǒng)將撥通一個座席中繼號碼，撥通后連接用戶和中繼座席，實現(xiàn)兩者通話。?中繼座席最棘手的問題就是電話分配慢，原因在于用戶撥入需要時間，在分配到中繼座席時要增加呼通中繼的時間，在對呼叫時長敏感的外呼系統(tǒng)中，矛盾尤其突出。&n