服務(wù)流程

時(shí)間：2016-09-12作者：深圳市明昌光電科技有限公司瀏覽：27

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• 詞條

  詞條說明

• 服務(wù)流程

  總則 服務(wù)內(nèi)容: 售前：產(chǎn)品技術(shù)方案的制定、現(xiàn)場勘察、方案確定 售中：鋼結(jié)構(gòu)制作指導(dǎo)、顯示屏安裝指導(dǎo) 、產(chǎn)品培訓(xùn) 售后：產(chǎn)品故障保修服務(wù)、客戶關(guān)懷回訪服務(wù)、遠(yuǎn)程電話支持、客戶投訴處理 售后服務(wù)公約: 禮貌接待每一位客戶，耐心聽取用戶意見，消除顧慮。 服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。 嚴(yán)禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。 上門服務(wù)應(yīng)注意不得損壞客戶物品，服務(wù)完畢后要檢查試用，

• 企業(yè)文化

  企業(yè)理念：以人為本，科技創(chuàng)新，鑄造精品，追求卓越 企業(yè)使命：為顧客創(chuàng)造**，為社會(huì)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間 企業(yè)精神：求實(shí)，創(chuàng)新，拼搏，高效 服務(wù)宗旨：質(zhì)量**，客戶至上！

• 招商（加盟）代理說明書

  招商（*）寄語： 產(chǎn)品，始終是代理商、經(jīng)銷商全部的寄托。 選擇怎樣的產(chǎn)品，注定了代理商將進(jìn)入怎樣的市場角色； 明昌光電LED顯示屏高品質(zhì)，精工藝，也可ODM定制，自然成為*者、需求用戶的可以選擇！ 招商（*）宗旨： 誠信合作、誠信經(jīng)營、互利共贏、持續(xù)發(fā)展 招商（*）流程： 初步交流——>>>深入溝通——>>>客戶確定——>>>簽訂協(xié)議——>>>客戶付 款——>>>公司供貨——>>>專業(yè)支持——

• 服務(wù)理念

  1 ．質(zhì)量保證：我公司本著：“顧客滿意是我們的宗旨, 持續(xù)改進(jìn)是我們的追求, 產(chǎn)品質(zhì)量是我們的命脈, 工程、批發(fā)良好是我們的目標(biāo)。”的經(jīng)營理念， 對所有客戶提供以下*的服務(wù)﹐并在此過程中﹐不斷地提升我公司的服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度。 --- 售前服務(wù) 在與客戶正式簽訂合約以前﹐根據(jù)客戶的實(shí)際情況﹐為客戶提供項(xiàng)目需求分析和較佳的項(xiàng)目規(guī)劃方案﹐在項(xiàng)目合約正式確定后﹐將客戶的需求與我公司產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合