責(zé)任共贏禮讓快樂

時(shí)間：2014-07-10

作者：迅天軟件有限公司

詞條
詞條說明
責(zé)任共贏禮讓快樂
責(zé)任——對用戶負(fù)責(zé)、對伙伴負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。共贏——公司、伙伴、客戶共贏，股東、員工、社會共利。禮讓——謙讓平和，真誠利他。快樂——予人快樂，予己快樂。
五心服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)包括產(chǎn)品升級、產(chǎn)品備件服務(wù)、產(chǎn)品維護(hù)與故障處理、技術(shù)咨詢與指導(dǎo)、產(chǎn)品技術(shù)信息資料發(fā)布。服務(wù)方式上門服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢與指導(dǎo)、遠(yuǎn)程維護(hù)與故障處理、網(wǎng)上信息發(fā)布與資料下載、主辦技術(shù)培訓(xùn)班、用戶調(diào)查回訪。服務(wù)響應(yīng) 響應(yīng)方式：先遠(yuǎn)程處理，遠(yuǎn)程無法解決的上門服務(wù)。遠(yuǎn)程服務(wù)：工作日當(dāng)即響應(yīng)，休息日12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。上門服務(wù)：工作日12小時(shí)內(nèi)出發(fā)，休息日24小時(shí)內(nèi)出發(fā)。
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